Разработка CRM-систем

Сроки разработки

от 1,5 мес.

Стоимость разработки

от 450 тыс. руб.

CRM-системы

РАЗРАБОТКА, ВНЕДРЕНИЕ, ИНТЕГРАЦИЯ Имеем опыт разработки в области CRM более 12 лет Выполняем работы с обязательным соблюдением сроков

Разрабатываем и внедряем CRM-системы для:

Создание полной базы данных о Ваших клиентах

Сохранение всей истории сделок с ними

Помощь и составление плана по работе с клиентами

Внедрение программы лояльности для Ваших клиентов

Контроль работы сотрудников за счет системы учета времени

Стандартизация работы сотрудников, а также легкая адаптация новичков

Анализ работы отдела продаж/менеджеров по продажам в разрезе воронки продаж

Прозрачная отчетность

Анализ спроса и желаний клиентов и пр.

CRM-система позволит:

Получить общую для компании стандартизированную базу контактов (клиентов, контрагентов).
Эффективно осуществлять контроль качества работы отдела продаж в любой момент времени.
Получить статистику и аналитику эффективности работы с лидами (входящими звонками, запросами).
Планировать повышение качества работы и разрабатывать стратегию развития бизнеса.

CRM-система решит проблемы:

Входящие заявки теряются;
Неизвестно - работают менеджеры или нет;
Менеджеры уносят базу с собой при увольнении;
Менеджеры сливают базу клиентов;
Повторные продажи и допродажи отсутствуют;
Низкая скорость обработки заявки:
Безответственность сотрудников.

Чем разработка собственной CRM-системы лучше коробочной и облачной?

Удобство

Только собственная CRM даёт возможность абсолютной настройки индивидуально под ваши бизнес-процессы.

Коробочные и облачные CRM разработаны под типовые процессы и всегда будет чего-то не хватать для оптимальной работы именно по вашим задачам.

Даже подписка на расширенный пакет не решит этой проблемы - полной настройки "под себя" в них никак не получить.

Стоимость

Если у вас огромное предприятие, холдинг и т. п., то разработка собственной CRM окажется не только удобнее, но ещё и дешевле коробочной и облачной CRM.

Порядок разработки CRM-системы

Анализ задачи и составление ТЗ

Во время общения с заказчиком подробно узнаём о целях создания CRM-системы. Анализируем тематическую область, возможный полезный функционал и методы реализации, проводим глубокое исследование бизнес-процессов.

Формируем Техническое задание с подробным описанием всех требований к разрабатываемой CRM-системы согласно особенностей бизнеса

Прототипирование и UI/UX-дизайн

В соответствии с ТЗ наши специалисты разрабатывают функциональную структуру и прототип пользовательского интерфейса в соответствии с логикой работы будущей CRM-системы, и с учетом бизнес-экспертизы и сгенерированных сценариев поведения пользователей.

Разрабатываем дизайн-макеты интерфейса сервиса или системы в соответствии со структурой Прототипа

Программная разработка

По утвержденным ТЗ и структуре, используя согласованные инструменты и технологии, проводим программную разработку заказанной CRM-системы

Тестирование

Проводим внутреннее тестирование на каждом этапе создания продукта и финального полного результата разработки

Интеграция и внедрение

После проверки работы всего функционала, демонстрации заказчику и согласования внедряем созданную CRM-системы в рабочий процесс компании.

Интегрируем продукт с платформенными решениями и системами учета (1С, SAP, Siebel, Парус) для упрощения отслеживания результатов работы, и последующего улучшения качества

Сопровождение и поддержка

После запуска в работу оказываем тех. поддержку проекта, сопровождение и при необходимости масштабирования CRM-системы

Преимущества разработки и внедрения CRM-системы в WebInnovations

Получите удовольствие от результата работы с профессионалами!

Улучшение бизнес-процессов: дополняем вводную информацию данными собственного исследования, анализируем рынок для выбора самых технологичных решений.
Создаем отдельное независимое веб-приложение. Является надежным решением: данные шифруются и будут в полной безопасности, а сам личный кабинет продолжит функционировать, даже при внезапном прекращении работы сайта.
Используем широкий спектр языков программирования при разработке онлайн-систем и сервисов: PHP, Java, C#, Node JS, Go. Язык подбирается с учетом Ваших пожеланий, требований бизнеса, бюджета и пр.
Применяем только проверенные технологии и программные платформы: Laravel, Symphony, Yii, Spring, Play, .NetFramework, Express.
Гибкое проектирование под любые базы данных: MSSQL, Oracle, MySQL, PostgreSQL, SQLite.
Команда WebInnovations имеет огромный опыт системных разработок и интеграций. Мы подстраиваемся под Ваш бизнес и предлагаем оптимальный функционал для создания онлайн-систем и сервисов, верно оцениваем и укладываемся в сроки работ и следуем Техническому Заданию.